Cімейно орієнтований підхід

Це перше, з чого має починатися взаємодія батьків або інших законних представників дитини і лікаря. Саме з гідності і поваги має починатися процес лікування, взаємодія лікаря, родини і самого маленького пацієнта. Гідність і повага – це вміння цінувати особистий простір дитини та її родини, відноситися з розумінням до емоційного стану, не висловлювати неповагу, не тільки з’ясовувати, а й поважати точки зору й вибір родини, зважати на культурні традиції, переконання, цінності та знання представників дитини, поважати всі частини тіла дитини в такому вигляді, як вони є. Відчуваючи відношення з гідністю і повагою, дитина й родина стають помічниками у процесі одужання, а сам період хвороби для всіх учасників процесу проходить комфортніше й з меншим стресом.

або інформаційна компетентність, – це, перш за все, заданість лікаря шукати, розпізнавати, виокремлювати лише достовірну інформацію, робити висновки, критично оцінювати великий потік інформації. І після цього цей розділ передбачає, спроможність лікаря пояснити родині декілька варіантів лікування, в кожному з яких можуть бути свої переваги і недоліки. При цьому важливо впевнитися в тому, що пацієнт зрозумів те, що йому пояснюють, а отже лікар має пояснити це мовою, зрозумілою для родини, використовуючи ті терміни і поняття, які їй зрозумілі. Чи може зміна фокусу лікарів на комунікацію з батьками призвести до покращення стану здоров’я? Незважаючи на досягнення сучасної медицини в сфері високих технологій, найпотужнішим діагностичним інструментом є розмова лікаря і родини/пацієнта, яка може виявити левову частку проблем. Однак те, що говорять рідні і те, що чують лікарі, часто є двома різними речами. Рідні хворих дітей, які прагнуть передати симптоми, відчувають нагальність “довести свою справу” до лікаря. Лікарі, відчуваючи необхідність бути ефективними, намагаються виконати багатозадачність, і поки пацієнти говорять, можуть пропускати ключові елементи. Додайте сюди стереотипи, неусвідомлені упередження, страх отримати скаргу чи поганий відгук – і ризик помилкового діагностування та медичних помилок небезпечно збільшується. Саме тому інформаційна компетентність є важливою в процесі лікування.

Діти і члени їхньої родини – це одна зі сторін лікувального процесу. Необхідно заохочувати і підтримувати участь дітей і батьків у догляді й прийнятті рішень на обраному ними рівні. Тут важливо узгодити між лікарями і пацієнтами або батьками пацієнтів очікуваний результат лікування.

Так, наприклад, існують хронічні хвороби, при яких одужання в класичному розумінні не можливо, а отже і очікувані результати лікування інші. Вони можуть бути різними з точки зору родини і лікаря. Тому лікар має дізнатися у батьків дитини або інших її законних представників, які результати лікування він очікує. Очікувані результати мають бути чіткі, вимірювальні, досяжні і мати часові рамки.